Significado de WFM (Wordforce Management)

O que é o WFM (Wordforce Management):

O acrônimo WFM é usado para se referir ao gerenciamento wordforce, que se traduz como "gerenciamento de força de trabalho".

O WFM indica uma conjunto de ferramentas, procedimentos e softwares desenvolvido para otimizar a produtividade e o desempenho em geral de uma empresa e de seus funcionários, ou seja, individualmente, departamentalmente ou para toda a instituição.

Uma das principais estratégias de gerenciamento da força de trabalho é observar a capacidade e a capacidade do funcionário e atribuir uma posição que lhe permita dar uma melhor contribuição à empresa.

Geralmente, esse processo é executado e controlado pelas pessoas que compõem o departamento de Recursos Humanos da empresa ou o gerenciamento de relacionamento com clientes, a fim de apoiar a produção comercial..

Através do WFM, você pode realizar o gerenciamento da força de trabalho focado em pontos específicos, como:

  • Folha de pagamento e benefícios
  • Gestão de talentos
  • Gerenciamento de aprendizagem
  • Tempo e assistência no trabalho pelo funcionário
  • Orçamentos de trabalho
  • Planejamento de Crise
  • Planejamento de férias e licenças de funcionários
  • Desempenho dos funcionários

Por outro lado, o software WFM permite o uso de várias ferramentas da Web para trabalhar com um alto nível de eficácia e produtividade, dependendo do serviço da empresa e das preferências dos funcionários, uma vez que estes podem ajustar seus horários de acordo com suas necessidades.

Em relação ao exposto, a gestão da força de trabalho ajuda a evitar excesso ou falta de mão-de-obra, evitando a perda de rentabilidade da empresa..

Atualmente, a definição de gerenciamento worforce evoluiu para outro conceito, conhecido como otimização worforce (WFO).

Veja também Gerenciamento de negócios.